工作组

工作组是负责机构信息管理的形态。 在一个工作组内部,可以管理相应组员,发布不同类型的主题信息,管理咨询问答等。
例如,一个机构可以为创建自己的在线内部工作组,也可以创建用户俱乐部组,形成组内的互动。




组织结构

       工作组是一个完整的组织结构,用于面对不同人员组织,以及各类信息的多样化组合管理。
特别加强的信息权限,可以支持主题信息在组织内部以及组织外部的呈现。

组织结构

       在一个组织内部,管理任务主要是面向“组员”的人的管理,以及面向组员发布“信息”的管理。发布的信息主要分为以下几类结构:

  • 主题:由多文档组成的文件形式发布;
  • 问答:由一问多答形式完成的咨询、提问和解答;
  • 供需:基于时间线的,信息发布和以及往来响应,最终达成交易;
  • 活动:线上线下的活动发布和组织;


工作组

       弘德网 系统中,只允许合法注册的机构创建“工作组”。机构创建的工作组需要系统审核,审核通过后,才可以正常使用。

       机构创建和管理工作组时需要注意:

  • 组名和编码:组名和编码系统会自动生成,机构可以根据自己的需要修改,但不可以在系统内部出现重复。
  • 阅读属性:规定了默认的信息创建权限。对于每一条发布的信息,可以单独设置阅读权限。
  • 发言属性:规定了默认的信息创建权限。
  • 成员加入属性:设置成员申请加入的权限。


成员

       工作组首先是一组“人”的管理。面对不同类型的人员,组织管理者需要确定不同加入的方式和权限。

       在一个工作组内部,成员分为以下几种类型:

  • 创建者/管理员:创建者是工作组的创始人员,默认为组织的管理员。创建者可以指定多个管理员。
  • 组员:加入工作组中的普通组员。
  • 禁止/黑名单:被工作组禁止(加入黑名单)的系统用户。
更多组员内容参考成员帮助


主题

       主题可以应用于不同类型的信息组织形式。在工作组中,主题可以(但不限于)应用于以下的信息类型:

  • 公告:发布公告信息,提示用户或组成员。
  • 知识:作为知识管理和知识生产的基础单元。
  • 论坛:围绕一个相关问题进行讨论。
  • 教材:有关培训等教学。
  • 影集:一组照片类文档,可以在线影展形式浏览。


事务处理

       事务处理是另一类信息的组织方式。 它更强调信息的“来”“往”交流以及时间线的管理。基于事务处理可以完成以下不同的信息类型(不局限于以下几种,可以系统定制更多类型):

  • 问答:用户之间的提问和多人回答。
  • 咨询:就指定的商品、服务等进行咨询。
  • 工单:对指定事物的处理进行跟踪和管理。
  • 供求:供求信息对接,撮合交易。
详细内容请参考事务处理帮助


其他

       工作组是集合一组“人”,对不同类型的信息进行组织和管理。 从而进行协同效应,完成指定的工作。

       因此,工作组内还包括其他各类信息相关的对象,具体可以在工作组的读取页面,获得更多对象的管理及相应的帮助。